Domande e risposte

I biglietti d'ingresso sono validi a tempo indeterminato dalla data di acquisto. L'orario della visita al museo è a scelta del visitatore. Anche i biglietti combinati sono validi fino alla convalida all'ingresso e possono essere utilizzati in giorni diversi. Si prega tuttavia di notare i diversi orari di apertura dei musei.

I biglietti combinati sono validi fino alla convalida all'ingresso e possono essere utilizzati in giorni diversi. Si prega tuttavia di notare i diversi orari di apertura dei musei.

Attualmente non è necessario prenotare un orario per i biglietti d'ingresso.
I biglietti per i programmi di educazione all'arte o per gli eventi sono dotati di una fascia oraria. La data e l'orario vengono scelti da voi stessi al momento dell'acquisto del biglietto.

Gli studenti fino a 25 anni con un documento d'identità valido, i pensionati a partire da 65 anni o con un documento d'identità valido (indipendentemente dalla nazionalità), le persone con disabilità e i loro accompagnatori e i disoccupati.

Gli ospiti in possesso del Pass Cultura e della ICOM Card entrano gratuitamente. Ulteriori sconti sono disponibili sul nostro sito web “Visita e biglietti”.

I bambini e i ragazzi sotto i 19 anni entrano gratuitamente nei Musei Federali. Quando si prenota un biglietto online, non è necessario prenotare un biglietto per bambini e ragazzi sotto i 19 anni. Saranno registrati all'ingresso dietro presentazione di un documento d'identità scolastico.

A seconda del diritto allo sconto, si paga il rispettivo prezzo d'ingresso. I gruppi di almeno 10 persone devono registrarsi gratuitamente. La dimensione massima del gruppo è di 25 persone. Per le richieste di prenotazione, si prega di contattare il nostro team all'indirizzo:  booking.tourist(at)khm.at.

Il nostro team di educazione all'arte e alla cultura sarà inoltre lieto di organizzare visite guidate individuali per i vostri gruppi. Contattare: kunstvermittlung(at)schlossambras-innsbruck.at.

In conformità alle condizioni previste dalla legge sulla vendita a distanza e fuori dai locali commerciali (FAGG), il prezzo di acquisto del biglietto può essere rimborsato alle seguenti condizioni:

• Il biglietto non è né a tempo né personalizzato ed è stato acquistato online negli ultimi 14 giorni.
  
  Oppure:
• L'evento è stato cancellato.

Si prega di utilizzare il nostro modulo di rimborso all'indirizzo: www.khm.at/refund. 

I biglietti sono validi a tempo indeterminato.

I giornalisti hanno libero accesso a tutte le mostre e alle sedi dell'Associazione Museo KHM se la loro visita rientra nei loro compiti professionali. L'accreditamento presso il nostro ufficio stampa è essenziale! Accreditamento per Schloss Ambras Innsbruck via e-mail: julia.unterlechner(at)schlossambras-innsbruck.at.

Tutti sono i benvenuti nelle collezioni dell'Associazione Museo KHM! Stiamo lavorando per rendere il museo un luogo di partecipazione sociale privo di barriere e inclusivo per tutti.

A causa della sua struttura storica e della relativa protezione del monumento, il Castello di Ambras di Innsbruck non è privo di barriere in tutte le aree.

È possibile portare con sé animali da assistenza.

Ulteriori informazioni

Le sedie a rotelle e le sedie pieghevoli possono essere noleggiate in base alla disponibilità.

Il noleggio di sedie a rotelle è possibile previo accordo; vi preghiamo di comunicarlo con almeno 2 giorni di anticipo. Per effettuare una prenotazione, contattateci all'indirizzo: guestservice(at)schlossambras-innsbruck.at.

La durata della visita al museo dipende dai vostri interessi e varia da casa a casa. Può variare da mezz'ora a un'intera giornata.

Allo Schloss Ambras Innsbruck è possibile lasciare i bagagli al guardaroba all'ingresso in qualsiasi momento.

Le fotografie e le riprese senza flash o treppiede sono consentite solo per uso privato e per scopi non commerciali. Si prega di assicurarsi che le opere d'arte siano adeguatamente etichettate per vietare la fotografia.